Unsere Datenschutzrichtlinie

Aktualisierte Datenschutzrichtlinie zur Einhaltung der DSGVO vom Mai 2018

Wir, das Unternehmen Orchid Designs Ltd, das als „Zuhause im Land“ firmiert, sind voll und ganz dem Schutz und der Achtung der von uns über Sie gespeicherten Informationen und Ihrer Privatsphäre verpflichtet.

Interne Vertraulichkeit

Wir (das Unternehmen) schützen Ihre Privatsphäre auf vier Arten:

  1. Der Zugriff auf Kundenkontoinformationen ist auf diejenigen beschränkt, die den Zugriff für die Ausübung ihrer Arbeit benötigen.
  2. Wir verwenden in unserem Vertriebskontrollsystem vollständige Login- und Passwortkontrollen.
  3. Die Vertraulichkeits- und Datenbankzugriffskontrollen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Ihre persönlichen Daten weiter zu schützen.
  4. Wir befolgen ein strenges Sicherheitsverfahren gemäß der britischen Datenschutzgesetzgebung (Data Protection Act 1998), um die Informationen, die wir über Sie speichern, vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und warum

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Außerdem ist eine Kontakttelefonnummer erforderlich, damit wir Sie bei Problemen mit Ihrer Bestellung umgehend kontaktieren können.

Wenn Sie bei uns zur Kasse gehen/sich registrieren, können Sie auswählen, ob Sie Korrespondenz von uns per E-Mail erhalten möchten. Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen im Formular auf Seite 2 des Bestellvorgangs. Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktiviert lassen, erhalten Sie diese Benachrichtigungen, obwohl wir nicht viele senden! Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@athomeinthecountry.co.uk und wir werden Ihre E-Mail-Adresse aus unseren Aufzeichnungen entfernen.

Ihre Zahlungsdaten

Wir sehen Ihre Kartendaten niemals und werden dies auch nie tun. Wir nutzen zwei externe Dienstleister, Sagepay und Paypal, um Ihre Zahlung entgegenzunehmen. Beide sind sicher und nutzen Computerschutzmaßnahmen wie Firewalls und Datenverschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

Wir haben hier auch ein PDQ Barclaycard-Terminal, wenn Sie eine Kartenzahlung lieber per Telefon vornehmen möchten. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden sämtliche Kartennummerndaten umgehend vernichtet. Wir halten uns vollständig an den Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie und aktualisieren ihn jährlich.

Dritte, an die wir Ihre Daten weitergeben können

Möglicherweise müssen wir Ihre Daten an Dritte, einschließlich Drittdienstleister, weitergeben.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir das Recht haben, Ihre persönlichen Daten an ausgewählte Dritte weiterzugeben, darunter:

  • Unternehmen, Lieferanten und Subunternehmer, jedoch nur zur Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen.
  • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen.
  • Kreditauskunfteien zum Zweck der Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit, sofern dies Voraussetzung für den Vertragsabschluss mit Ihnen ist.

Die folgenden Drittanbieter verarbeiten personenbezogene Daten über Sie für folgende Zwecke:

  • SagePay: um die Zahlung Ihrer Bestellung abzuwickeln.
  • Paypal: um die Zahlung Ihrer Bestellung abzuwickeln.
  • Amazon: Zur Abwicklung aller Bestellungen, die Sie über unseren Shop bei Amazon aufgeben.
  • DPD Group, The Royal Mail, Fedex, UPS. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer werden nur verarbeitet, um die Zustellung Ihrer Pakete zu ermöglichen.
  • Facebook und Instagram: um Ihnen und anderen relevante Werbung anzuzeigen.
  • Google: um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.
  • Mailchimp: Wir haben ein Konto bei Mailchimp, damit wir Ihnen (sehr selten!) E-Mails mit Werbung für unsere Produkte senden können. Sie können sich jederzeit über einen Link abmelden, der gesetzlich am Ende jeder E-Mail erscheint.
  • Bunting: Wir nutzen diesen Personalisierungsdienst, um die beliebtesten Seiten unserer Website zu sehen, welche Seiten Besucher besuchen, wie lange sie dort sind und wofür sie sich interessieren könnten. Wir können dann Ihr Surferlebnis personalisieren und Ihnen manchmal eine senden Personalisierte E-Mail, die Sie an die Produkte erinnert, die Sie sich angesehen haben und möglicherweise kaufen möchten. Wenn Sie sich mehrere Produkte in unserer Kategorie „Landhaus“ angesehen haben, senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit mehreren Produkten aus dieser Kategorie. Wir sind der Meinung, dass dies besser ist, als eine E-Mail mit Produkten zu erhalten, an denen Sie möglicherweise nicht interessiert sind.

Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Wir gestatten ihnen, Ihre personenbezogenen Daten nur zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten. Alle unsere Drittanbieter sind verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre persönlichen Daten im Einklang mit unseren Richtlinien zu schützen.

Verwendung von „Cookies“

Unsere Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten über Sie und werden nur dazu verwendet, Ihre Browser- und Benutzereinstellungen für unsere Website zu ermitteln. Wir glauben, dass uns dies sehr dabei helfen kann, Ihnen den von Ihnen gewünschten Service zu bieten und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Wenn Sie dies wünschen, sollte Ihre Browser-Software es Ihnen jedoch ermöglichen, die Annahme von Cookies abzulehnen. Sie sollten unsere Website auch ohne aktivierte Cookies nutzen können. Dadurch können wir fundierte Änderungen an der Website vornehmen, die Ihr Erlebnis verbessern. Wir haben jedoch keine Ahnung, wer Sie sind oder welche persönlichen Daten Sie haben, da die gesamte Nachverfolgung anonym erfolgt. Wir verfolgen, wie viele Personen diese Website nutzen und welche Bereiche am beliebtesten sind – so können wir den von uns angebotenen Service verbessern und sicherstellen, dass alle Teile der Website funktionieren.

Zustimmung

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch uns zum Zweck der Verwaltung und Abwicklung Ihrer Bestellung oder Ihres Kontos, der Marktforschung, der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Bonitätsprüfung und Betrugserkennung sowie für Marketingzwecke einverstanden Zwecke wie oben beschrieben. Alle Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden hier auf dieser Website veröffentlicht, damit Sie sicherstellen können, dass Sie über Ihre Rechte umfassend informiert sind und uns über alle Änderungen Ihrer Präferenzen informieren können. Wir prüfen, welche Seiten auf unserer Website häufiger und welche weniger genutzt werden.

Rechenschaftspflicht

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Ihr Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir für Sie haben, ausüben möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, den Informationspraktiken des Landes oder Ihrem Umgang mit uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@athomeinthecountry. co.uk oder rufen Sie uns während der Bürozeiten unter 01484 865359 an oder schreiben Sie uns an unsere auf dieser Website angegebene Adresse.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren (Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse)

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellung und für Zwecke der Buchführung/Abrechnung erforderlich ist. Wir speichern Ihre Daten auch für unsere Mailinglisten, E-Mails und Direktmailings. Sie können sich jederzeit davon abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns per Telefon, E-Mail oder Brief kontaktieren. Wir senden Ihnen nicht automatisch ein Exemplar unseres Versandkatalogs zu, wenn Sie nicht innerhalb des letzten Jahres bestellt haben. Wenn Sie die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten bearbeiten oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder Brief.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung überwacht. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzmanager unter sales@athomeinthecountry.co.uk. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, einzureichen.

Aktualisiert am 15. Mai 2018